【重要/緊急-WinUp個別】Win7とWin10(もしかするとWin8.1も)でユーザーログオンに失敗する現象が発生中???【2018/4/6】

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重要/緊急
詳細や原因は不明ですが、Win7とWin10(もしかするとWin8.1も)でユーザーログオンに失敗して仮プロファイルで起動してしまうという現象が発生中???のようです。(ユーザープロファイルをロストしてしまう?ということです)

 

また、4/5に更新したのち通常使用しているアカウントでログオンができなくなったログインできない)というような書き込みもあるようです。

 

User Profile Serviceサービスによるログオン処理に失敗というエラーが出る、初期化されてデスクトップが表示されるなどというようになるみたいです…。

注意!!!
「再起動したら直った、システムの復元で直った」という書き込みはあるのですが、すべての場合に当てはまるとは限らずプロファイルのデータが消失して今う可能性がゼロではありません。

PCの操作に自信があり大丈夫と思われる方でも(バックアップがない場合は)できる限り復元や再起動の前に外部メディアやストレージに必要なファイルをバックアップしたのちに回復操作をするよう強くお勧めします。(仮プロファイルでの操作内部ストレージに保存したファイルが蒸発してしまう可能性があります!!!)

また、PCにあまり詳しくないという方は、ご自分で操作をせずにそのままの状態で「業者やPCの管理者に連絡し、解決を依頼する」ようにしてくださいね。

 

再起動すると直っているケースもあるのですが再発するようです。

また、システムの復元をしたら直った(こちらは再発に関する情報は無しです)というものもあり、もしかすると4月初めのアップデートが発生源の可能性も考えられますが詳細は不明です。

 

今のところ4/2以降に発生したというケースが多いため、【WinUp個別】Win7とWin10に修正パッチが来ました【2018/4/2】【WinUp個別】Win7/8.1にオプションKB、Officeに重要KB配信【2018/4/5】に掲載されている4月分のKBは導入を見合わせておくほうが無難のようです。

 

また、既に導入済みの場合は予防的にアンインストールしておくほうが良いかもしれません。

 


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